Почему и когда жалуется пациент? Причины разные. Одному не понравился сервис обслуживания, другому предложили подождать очередь на бесплатную диагностику, третий остался недоволен качеством лечения.
В статье юрист в области медицинского права Любовь Кривова дает алгоритм рассмотрения жалобы пациента.