При первом прочтении постановления № 736 термин «сроки ожидания» в договоре вызвал у меня одни вопросы: что означает? какие сроки? что за бред?
Ассоциации возникли с программой госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Именно в программе госгарантий установлены сроки ожидания бесплатной медицинской помощи.
Летом вопрос немного забылся. Приоритеты были другие – отпуск, семья, прогулки, поездки.
Переходный период с мая до 1 сентября предоставил достаточно времени на размышления, переосмысление и принятие новых правил предоставления платных медицинских услуг.
Вспомнились примеры, когда хочешь записаться на прием к врачу, но нужно планировать приём заранее, ведь врач востребован и запись к нему за неделю и более. К некоторым специалистам записаться можно через месяц, не ранее. Все желающие попасть на прием записываются в лист ожидания, в очередь.
Поэтому пришла к мнению, что именно о таких сроках ожидания идет речь в постановлении № 736, срок ожидания со дня обращения пациента для записи на прием и до дня фактического получения медицинской услуги.
Не забудьте указать в договоре оказания платных медицинских услуг сроки ожидания платных медицинских услуг.
Как быть со сроками оказания медицинских услуг?
Согласно ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услуги в срок, установленный договором.
Те, кто готовил проект, не знают норм гражданского законодательства?
В постановлении № 736 среди существенных условий договора оказания платных медицинских услуг отсутствуют «сроки оказания услуг».
Отсутствие в договоре конкретного срока исполнения договора нарушает право потребителя на предъявление требований, предусмотренных статьей 28 Закона N 2300-1, в том числе, по выплате неустойки (пени) за нарушение общих сроков услуг.
Таким образом, несмотря на требование правил к срокам ожидания, в договоре нужно также указать сроки оказания услуг, которое в силу норм ГК РФ и Закона оЗПП является существенным условием договора.
Подробнее о требованиях к договору оказания платных медицинских услуг по ссылке.
Узнать об условиях в договоре на платные услуги, за которые оштрафует Роспотребнадзор, можно по ссылке.
О требованиях к сайту медицинской организации по ссылке.
Любовь Кривова
Подписывайтесь на Телеграм-канал: Медицинский юрист Любовь Кривова
Вступайте в группу ВКОНТАКТЕ Медицинский юрист Любовь Кривова