23 марта я провела семинар для уполномоченных лиц и руководителей клиник по теме внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Кроме теоретической части для участников подготовила практические задания. Например, участники получили ситуационную задачу: пациенту при лазерной эпиляции был причинен ожог I-II степени. Пациент обратился с претензией в клинику о возврате денежных средств и компенсации морального вреда. После ознакомления с ситуацией…